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  • adresse email

  • numéro de téléphone

  • adresse de livraison

  • informations nécessaires à la facturation

  • préférences (compte client, abonnement newsletter)

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Vos paiements sont traités via Shopify Payments.
Je n’ai jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
Shopify Payments utilise un système de tokenisation et gère directement vos données de paiement de manière sécurisée.

c) Données techniques recueillies automatiquement :

  • adresse IP

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  • pages consultées et temps de visite

  • cookies nécessaires au fonctionnement

  • identifiant de session

  • informations relatives au panier et commandes

d) Données issues de la newsletter (si consentement) :

  • email

  • statistiques d’ouverture et de clics

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et livrer votre commande

  • gérer la facturation

  • assurer le suivi client

  • créer et gérer votre compte

  • envoyer la newsletter (si vous l’avez acceptée)

  • établir des statistiques de visites et de ventes

  • assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

Bases légales (RGPD)

Les traitements reposent sur :

  • exécution du contrat (achat, livraison, compte)

  • obligation légale (facturation, comptabilité)

  • consentement (newsletter)

  • intérêt légitime (statistiques internes, sécurité)

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

  • Shopify (hébergement et gestion de boutique)

  • Shopify Payments (paiement sécurisé)

  • Services de livraison : Colissimo, Mondial Relay

  • Solutions email (Shopify Email / newsletter)

Aucun partage ou vente de données à des tiers non nécessaires.

Transferts hors Union Européenne

Les données sont hébergées par Shopify Inc. au Canada et peuvent transiter vers les États-Unis.
Shopify applique les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable).

  • Compte client inactif : 3 ans après dernière activité.

  • Newsletter : jusqu’au retrait du consentement.

  • Cookies : selon leur durée de vie (voir bandeau cookies).

Droits du client

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

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Demande : atelier@h2og.fr

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Contact responsable des données

ATELIER H2OG — Elise Hoog
Email : atelier@h2og.fr